Liebe Kunden von Kleinobjekten,was geht eigentlich in die Preisgestaltung von Kleinobjekten mit ein?Es kommt schon mal vor, dass ein Kunde die Angebotspreise hinterfragt und dann aufgrund der eingesetzten Zeit der Meinung ist, dass er zu viel bezahlt. Die Kleinobjekte sind
[weiterlesen...]
Viele private Haushalte haben heute eine Haushaltshilfe. Dies oft deshalb, weil die Auftraggeber älter geworden sind und Unterstützung brauchen oder aber auch dadurch, dass die berufliche Situation es erfordert Hilfe im Haushalt zu bekommen. Die Arbeit der Haushaltshilfen ist oft
[weiterlesen...]
Heute möchten wir Ihnen einmal aus unserer Sicht vorstellen, wie wir unsere Angebotskalkulation aufbauen und zu unseren Preisen kommen. Die Arbeiten werden bei uns ausschließlich von gelernten Glas- und Gebäudereiniger durchgeführt. Also liegen die Lohn- und die Lohnfolgekosten für den
[weiterlesen...]
Beobachten kann man ja in den letzten Jahren immer häufiger, dass in vielen Bereichen das Personal drastisch abgebaut wurde. So finden wir viele Automaten, aber keinen Fahrkartenverkäufer auf der S-Bahn, den wir fragen können keine Angestellte einer Bank, die uns
[weiterlesen...]
Natürlich muss der erste Kontakt mit dem Kunden und das Angebot stimmen. Wenn keine Aufträge reinkommen, braucht man sich über Personalfragen und Zahlungsmoral keine Gedanken machen. Das weiß jeder, der eine Leistung anbietet. Ist aber der Auftrag erst einmal erteilt
[weiterlesen...]
Letzte Woche bekam ich eine besondere Anfrage zur Glasreinigung: Die Kollegin einer Kundin wollte Ihren Eltern, die in einem kleinen Häuschen in Berlin-Mariendorf wohnen, eine Fensterreinigung zu Weihnachten schenken. Ich finde, das ist eine richtig gute Idee. Warum soll man
[weiterlesen...]
Sie haben eine kleine Wohnung oder einen kleinen Laden? Oft gereinigt von Ein-Mann-Betrieben Vorteil: Schwarzzahlung oft möglich (Hinweis: Schwarzarbeit ist illegal!) Nachteil: Wenig Equipment, so z.B. oft keine Leiter dabei, oft an- oder ungelernt, nicht immer zuverlässig. Sie
[weiterlesen...]
In unserer Glasreiniger-Branche ist es üblich, dass große Bürokomplexe ohne großes Nachdenken heruntergeschruppt werden. Die Arbeitsabläufe müssen mechanisch erfolgen, und zwar so schnell wie möglich, denn der Vorarbeiter/die Geschäftsleitung macht Druck und die Stundenvorgabe lässt keinen Spielraum für die Beantwortung
[weiterlesen...]
Die Kundenempfehlung ist aus meiner Sicht die einfachste, kostengünstigste und beste Möglichkeit, Neukunden zu gewinnen. Das geht natürlich nur, wenn der Kunde zufrieden ist und sich sicher ist, dass die Empfehlung gut ist!Die Suche im Internet hat in den letzten
[weiterlesen...]
Gestern haben wir, beauftragt von einer Wohnungsbaugesellschaft, ein Treppenhaus gereinigt. Ich hatte die Mitarbeiter schon vorgewarnt, denn dort wohnt ein alter Glasreiniger, der auf Rente ist, sich um alles kümmert, aber auch alles besser weiss. Das führte dann dazu, dass
[weiterlesen...]